E-Commerce di Indonesia awal tahun 2000

Onno W. Purbo

e-life, e-business, e-commerce, e-net barangkali merupakan jargon yang menjadi in di awal tahun 2000 ini. Sebagian dari marak-nya e-lifestyle ini tampaknya merupakan kontribusi yang cukup besar dari Lippo e-Net di samping beberapa inisiatif yang hampir sama di bidang e-commerce seperti dari Edward (Cybercity), Metrodata & Indosatcom dll. Ada juga yang sifatnya lebih exclusive ke high tech seperti Bandung High Tech Valley (BHTV) yang ingin meniru Silicon Valley.

Sebetulnya inisiatif “e-commerce” tidak berawal di tahun 2000 ini saja beberapa tahun sebelumnya sebetulnya ada inisiatif-inisiatif lain yang juga marak kalau kita ingat seperti adanya Pos Ekonomi Rakyat (PER) dari Departemen Koperasi, UN TradePoint dari Departemen Perindustrian & Perdagangan bekerjasama dengan PBB, Canada Indonesia Technology Network (CITN) dll.

Tampaknya di tahun 2000 & mendatang, akan semakin marak saja inisiatif-inisiatif tersebut. Jika anda bertanya ke mereka semua inisiatif yang saya sebutkan di atas tentunya akan meng-claim bahwa usaha mereka akan bersungguh-sungguh & membawa hasil yang banyak bagi Indonesia. Akan tetapi dalam kenyataannya kita harus sangat berhati-hati dalam mengevaluasi berbagai inisiatif di atas. Pertanyaan-pertanyaan seperti, berapa banyak pengusaha yang terlibat dalam inisiatif mereka? Berapa banyak lapangan kerja yang ditimbulkan oleh inisiatif tersebut? apakah sifat inisiatif-nya hanya lokal, nasional atau hanya mimpi-mimpi saja? Terus terang beberapa diantara inisiatif yang saya sebut ada yang sifatnya hanya mimpi – yang mudah-mudahan tidak akan menambah utang negara ke Bank Dunia atau CGI lainnya.

Dari sekian banyak inisiatif, yang saya lihat real di lapangan dan berjalan dan akan berdampak cukup banyak saat ini tampaknya hanya sedikit misalnya konsorsium indosatcom, pos (wasantara.net), deperindag, KADIN & Telkom.net sudah memberikan beberapa solusi untuk usaha kecil menengah seperti EDIWeb sebuah mekanisme transaksi bisnis-to-bisnis yang juga nantinya akan di dukung dengan infrastruktur certificate authority (CA) – indosign - yang akan meng-authentikasi pelaku perdagangan secara elektronik. Tapi ya barangkali karena dasarnya lembaga-lembaga ini kan asalnya plat-merah atau BUMN, gaya yang dipakai agak berbeda dengan swasta murni lebih konservatif untuk lebih terbuka bagi kerjasama-kerjasama baik nasional maupun dengan institusi / vendor internasional.

Pos Ekonomi Rakyat (PER) Departemen Koperasi yang dipimpin oleh Yustiani kalau boleh saya lihat terus terang tampaknya sebuah inisiatif yang berusaha merangkul captive market koperasi yang ada. Akan tetapi tampaknya terlalu banyak misi / cita-cita yang di embankan. Sehingga sulit untuk melihat di sisi mana PER tersebut berkiprah, karena inginnya dalam segala hal bisa di cover oleh PER – tapi tampaknya banyak di batasi oleh kemampuan personal yang terbatas. Kalau boleh saya saran secara terbuka, PER akan dapat berkiprah lebih banyak lagi jika memfokuskan seluruh energi yang ada pada satu / sedikit inisiatif saja jangan terlalu lebar kemana-mana.

Agak berbeda saya lihat dengan inisiatif plat merah yang sebagian tampaknya terlalu banyak cita-cita & misi. Inisiatif pihak plat hitam ini tampaknya lebih realistis, diantara sekian banyak inisiatif yang saya pribadi melihat akan sangat strategis perkembangannya adalah inisiatif yang dilakukan oleh Lippo e-Net. Lippo e-Net yang saya lihat selama ini cukup serius dalam menjalankan inisiatif-nya dan banyak melakukan MoU dan pendekatan-pendekatan ke masyarakat e-commerce di Indonesia (misalnya melalui MASTEL) belum lagi pendekatan-pendekatan ke masyarakat industri (apakah itu Microsoft, Intel, HP dll) maupun ke masyarakat IT secara umum (apakah itu Linux, WARNET dll). Pendekatan-pendekatan yang cukup aktif seperti ini tidak saya lihat di inisiatif plat hitam yang lain apakah itu Edward (Cybercity) & Metrodata. Mudah-mudahan saya tidak salah melihat, atau mungkin pergaulan saya kurang luas dengan Edward maupun Metrodata. Bukan mustahil kalau tidak lama lagi rekan-rekan dari Lippo e-Net ini akan mulai bergabung dengan beberapa mailing list strategis di Internet bagi masyarakat e-commerce seperti regulasi-internet@itb.ac.id, e-commerce@itb.ac.id, asosiasi-warnet@itb.ac.id, forum@mikrodata.co.id, mastel-e-commerce@egroups.com Tampaknya pendekatan dengan partner di kalangan bawah akan sangat menentukan seberapa besar dampak yang akan di timbulkan oleh inisiatif yang dilakukan tersebut.

Lippo e-Net saya lihat akan menjadi salah satu inisiatif paling strategis dari semua inisiatif yang ada – karena Lippo mempunyai backup industri finansial yang sangat besar bahkan barangkali industri finansial plat hitam satu-satunya di Indonesia yang tidak di intervensi & di akusisi oleh BPPN. Hal ini menimbulkan keuntungan yang sangat besar bagi Lippo untuk bergerak yang tidak mungkin di saingi oleh inisiatif-inisiatif yang lain yaitu kemudahan bagi masyarakat e-commerce terutama yang terkait nantinya dengan Lippo e-Net untuk melakukan transaksi-transaksi keuangan – jelas bagi e-Net akan sangat mudah melakukan transaksi keuangan karena kegiatan ini merupakan core bisnis Lippo. Bahkan bukan tidak mungkin kalau ada orang-orang muda yang brillian nantinya bisa mengkaitkan diri ke inkubator-inkubator e-commerce untuk nantinya memperoleh dukungan finansial – misalnya dalam bentuk modal ventura / penyertaan modal Lippo yang akan sangat bermanfaat bagi pengembangan cyberpreneur muda tersebut. Hal-hal yang saya sebutkan ini barangkali akan lebih sulit dilakukan oleh inisiatif yang lain.

Jelas disini bahwa integrasi dengan mekanisme pembayaran / payment akan sangat strategis bagi keberadaan e-commerce karena kemudahan dalam mekanisme pembayaran akan menjadi salah satu kunci utama dalam keberhasilan operasional e-commerce. Tentunya ada cukup banyak alternatif pembayaran / payment yang dapat digunakan dalam e-commerce di Internet, berbagai teknik ini akan saya review dalam tulisan saya di detik.com.

Bagaimana supaya rakyat banyak bisa lebih dilibatkan lebih lanjut dalam inisiatif e-commerce ini? Sebetulnya tidak terlalu sukar melibatkan rakyat banyak … coba perhatikan bagaimana cara bangsa ini paling murah untuk mengakses Internet? Kalau kita perhatikan benar-benar maka cara paling murah bangsa ini untuk mengakses Internet adalah melalui Warung Internet. Jelas disini warung internet harus disebarkan sebanyak mungkin ke pelosok-pelosok, pemerintah jelas tidak punya uang untuk melakukan itu semua yaa biarkan lah rakyat sendiri yang membuat warnet-warnet ini di pelosok seperti hal-nya dilakukan pada wartel-wartel. Teknologi WARNET dapat diperoleh dengan harga yang sangat murah (Rp. 12.800,-) dalam buku “Teknologi Warung Internet” yang diterbitkan oleh Elexmedia dapat diperoleh di Toko Buku Gramedia atau telp ke 021 5483008 ext 2222-3 atau e-mail ke risa@elexmedia.co.id atau mengambil beberapa makalah tentang WARNET di ftp.mikrodata.co.id. Bahkan kelompok diskusi soal WARNET telah di bentuk di Internet di asosiasi-warnet@itb.ac.id yang dapat di subscribe secara cuma-cuma melalui asosiasi-warnet-subscribe@itb.ac.id

Kebetulan saya sering sekali memberikan ceramah-ceramah di daerah-daerah, salah satunya di Cianjur kemarin – para siswa SMUN1 Ciranjang ternyata dengan senang hati membayar iuran Rp. 10.000 / siswa / bulan untuk membangun WARNET mereka – mereka cukup kaget setelah saya beritahukan bahwa dengan modal seperti maka bukan mustahil akan balik modal WARNET dengan 10 komputer di SMUN1 Ciranjang dalam waktu 5 bulan saja. Jika iuran hanya Rp. 5000 / siswa / bulan – maka WARNET di sebuah SMU seperti itu akan balik modal dalam waktu kurang dari 1 tahun. Jelas disini sebetulnya warnet-warnet ini akan merupakan sebuah bisnis yang self-finance yang swadana tinggal bagaimana pemerintah memberikan insentif-insentif bagi pelaku usaha untuk berkiprah didalamnya & juga membantu dunia pendidikan dan kesehatan.

Tentunya bagi pengusaha WARNET yang berfikir, mereka tidak akan berhenti dengan memberikan layanan akses Internet saja. Mereka akan berusaha memberikan layanan-layanan tambahan di atas bisnis WARNET-nya apakah itu memberikan jasa pembuatan website, mailing list, pengajaran internet, e-commerce dan masih banyak lagi jasa tambahan di atas bisnis WARNET yang akan memberikan nilai tambah bahkan memberikan keuntungan finansial yang jauh lebih besar daripada sekedar bisnis WARNET.

Saya rasa dunia Internet di Indonesia akan semakin cerah, kunci utama-nya ada di dunia pendidikan selain semakin transparannya dunia pemerintahan, sosial & politik. Seperti yang sering di gaungkan oleh Pak Parapak ke rekan-rekan operator telekomunikasi – coba berikan excess capacity yang ada di operator telekomunikasi ke dunia pendidikan. Jika hal itu dilakukan dengan baik maka Indonesia bukan mustahil akan menyaingi Cina & India dalam waktu 5 tahun lagi.