Review sebuah VerticalNet.COM

Onno W. Purbo

Dalam berbagai kesempatan sering saya sampaikan bahwa e-commerce yang paling jitu adalah e-commerce B2B (bisnis-to-bisnis). Tentunya ada banyak macam e-commerce B2B tersebut, ada yang sifatnya sangat automatis seperti menggunakan certificate authority (CA), payment gateway, digital signature, digital certificate dll. Biasanya cukup rumit kebutuhan membangun sebuah e-commerce B2B yang demikian automatis semuanya. Selain itu biasanya yang sering juga menarik banyak orang adalah e-commerce B2B yang merupakan pelelangan dalam jumlah besar (auction) ada cukup banyak contohnya di Internet seperti www.dovebid.com, b2b.yahoo.com dll.

Sebetulnya, cara yang menurut saya paling menarik & sangat sederhana untuk membangun e-commerce B2B adalah membangun komunitas dagang yang sifatnya vertikal. Vertikal dalam hal ini dari hulu ke hilir berkumpul dalam sebuah tempat; dengan demikian transaksi dapat terjadi dari hulu ke hilir. Salah satu yang paling menarik barangkali termasuk paling terdepan di pembentukan komunitas vertikal ini adalah verticalnet.com yang sudah saya perhatikan sejak tahun lalu. Tahun yang lalu mereka masuk lebih sederhana daripada apa yang saya lihat di pertengahan tahun 2000 ini, pada saat ini mereka hanya merupakan media-online yang mengkaitkan komunitas vertikal. Sekarang sudah banyak servis e-commerce yang serius yang diberikan oleh verticalnet.com. tentunya karena verticalnet.com berada di amerika serikat, sebagian besar komunitas vertical yang di representasikan merupakan komunitas teknologi tinggi. Oleh karena itu masih ada kesempatan bagi para pengusaha di Indonesia yang ingin berkiprah di e-commerce ini untuk membangun semacam verticalnet.com yang cocok bagi masyarakat Indonesia terutama untuk mendukung usaha kecil menengah berteknologi rendah / menengah – karena rasa-rasanya itu masih banyak belum dikerjakan oleh rekan-rekan yang berkecimpung di e-commerce.

Tampilan muka verticalnet.com pada http://www.verticalnet.com tampak pada gambar di samping. Pada awal verticalnet.com berdiri sekitar tahun lalu saya hanya melihat “targeted communities” saja. Sekarang ini sudah berkembang menjadi beberapa tambahan yang menarik seperti:

•	targeted e-commerce solutions
•	targeted content.

Menarik di verticalnet, karena mereka betul-betul sangat mentargetkan solusi mereka untuk komunitas tertentu, dan sangat fokus pada substansi komunitas tersebut. Masing-masing komunitas betul-betul di bangun dengan dedikasi yang sangat tinggi. Saat ini verticalnet.com mempunyai banyak sekali komunitas vertical. Yang di segmentasi dalam beberapa segmen besar dengan beberapa segmen kecil di dalam-nya, yaitu:

•	Bidang Komunikasi:
o	Digital Broadcasting.com
o	Fiber Optics Online
o	Photonics Online
o	Premises Networks.com
o	RF Globalnet
o	Wireless Design Online
o	Wireless Networks Online

•	Bidang Energi:
o	ElectricNet
o	Hydrocarbon Online
o	Oil and Gas Online
o	Power Online

•	Lingkungan Hidup:
o	Pollution Online
o	Public Works.com 
o	Safety Online
o	Solid Waste.com 
o	Water Online

•	Jasa Keuangan:
o	Property and Casualty.com

•	Food/Packaging
o	Bakery Online
o	Beverage Online
o	Dairy Network.com
o	Food Ingredients Online
o	Food Online
o	Meat and Poultry Online
o	Packaging Network.com

•	Foodservice/Hospitality
o	E-Hospitality.com
o	Foodservice Central.com
o	Grocery Central.com
•	Kesehatan:
o	E-Dental.com
o	Home Health Provider.com
o	Hospital Network.com
o	Long Term Care Provider.com
o	Nurses.com

•	Teknologi Tinggi:
o	ElectronicsWeb
o	Embedded Technology.com
o	Medical Design Online
o	Semiconductor Online
o	Test and Measurement.com

•	Industri:
o	EC Online

•	Industri Manufakturing:
o	Aerospace Online
o	Auto Central.com
o	Machine Tools Online
o	Metrology World.com
o	Plant Automation.com
o	Surface Finishing.com
o	Tooling Online

•	Proses Manufakturing:
o	Adhesives and Sealants.com
o	Chemical Online
o	Pharmaceutical Online
o	Pulp & Paper Online
o	TextileWeb

•	Ilmu Pengetahuan:
o	Bioresearch Online
o	Drug Discovery Online
o	Laboratory Network.com

•	Jasa:
o	HR Hub.com
o	Logistics Online
o	Purchasing Network.com
 
Masing-masing komunitas di support oleh sebuah media online yang sangat fokus untuk komunitas tersebut. Tentunya bukan hanya sekedar media online saja, karena di dalamnya ada banyak fasilitas yang mendukung interaksi antar anggota komunitas seperti forum diskusi & berbagai kolom. Editor (redaksi) dari media online ini yang akan memegang sangat penting dalam keberhasilan membangun komunitas yang di targetkan.

Contoh tampilan muka media komunitas tersebut tampak pada gambar di samping. Pola yang di gunakan dalam setiap komunitas tampaknya cukup standar. Dalam setiap komunitas, selain informasi yang sifatnya lebih satu arah seperti media online, juga di bangun mekanisme-mekanisme informasi yang sifatnya dua arah seperti:

•	Membership (ke anggotaan dari komunitas tersebut).
•	Marketplace yang pada dasarnya merupakan tempat komunitas melakukan auction dalam jumlah besar.
•	Forum dalam komunitas tersebut.

Tentunya dengan adanya fasilitas komunikasi dua arah ini maka komunitas menjadi hidup & rasa memiliki dapat di bangun jika saja editor / moderator komunitas tersebut cukup aktif dalam menggalang kerjasama antar komunitas tersebut.

Fasilitas lain yang standar & ada dalam masing-masing komunitas terbagi dalam beberapa kategori besar yang dipecah di dalam-nya dalam kategori-kategori kecil, seperti:

•	Berita & features.
•	Online catalog.
•	Product center – yang terbagi dalam beberapa hal yang lebih kecil seperti:
o	Marketplace.
o	Product info.
o	Fasilitas untuk supplier, seperti e-commerce center, bisnis servis center dll.
•	Profesional center – untuk meningkatkan kualitas SDM seperti:
o	Training
o	Career Center – yang meliputi beberapa hal pokok seperti Job Search, Recruitment Center, Employment Spotlight.
o	Resource – yang akan mendukung pengembangkan SDM seperti perpustakaan, forum diskusi, asosiasi yang terkait, kalender kegiatan.

Tentunya masih banyak lagi yang dapat dibahas dari sebuah verticalnet.com. Akan sangat menarik jika para pemain di Indonesia dapat bergerak mengembangkan komunitas-komunitas seperti yang telah di contohkan oleh verticalnet.com. Tentunya komunitas Indonesia terbesar yang telah terbentuk saat ini yaitu di egroups.com bisa diberdayakan supaya menuju sebuah komunitas yang lebih baik lagi.