Model Naif Aplikasi Internet

Onno W. Purbo

Pada kesempatan ini saya mencoba menggambarkan aplikasi internet secara naif. Internet banyak dibicarakan & sering kali satu istilah / konsep di campur adukan dengan konsep yang lain. Memang begitulah Internet banyak perusahaan dotcom berusaha mencari nilai tambah sebesar-besarnya supaya dapat  memberikan yang terbaik kepada masyarakat & memperoleh massa yang real. Kegagalan dalam memperoleh massa yang real akan menyebabkan jatuhnya perusahaan dotcom tersebut.

Baiklah, terlepas dari keberhasilan mengumpulkan massa real tersebut. Saya mencoba membahas model yang di sederhanakan dari beberapa aplikasi utama yang sering dijalankan di Internet. Pada gambar saya mencoba menggambarkan model yang naif dari berbagai aplikasi tersebut. Pada tingkat yang paling bawah Internet dibangun dengan jaringan fisik (physical infrastructure) yang biasanya terdiri dari kabel telepon dengan modem-nya, leased line, VSAT, fiber optik, kabel TV, komputer, UPS, WaveLAN, ISDN, Local Area Network, Ethernet dsb. Perangkat tersebut sebagian di operasikan oleh operator telekomunikasi seperti PT. Telkom, PT. Indosat dll, sebagian lagi di operasikan secara private oleh internal perusahaan misalnya penggunaan ethernet di LAN.

Di atas infrastruktur fisik tersebut dioperasikan sambungan/hubungan secara logika menggunakan keluarga protokol Internet yaitu TCP/IP. Di situ dikenal routing, domain name system (DNS), e-mail, Web. Bentuknya semua adalah perangkat lunak, sebagian sudah ada (built-in) dalam sistem operasi apakah itu mengunakan Windows atau UNIX (seperti Linux & FreeBSD). Biasanya servis TCP/IP yang menjadi dasar dari Internet sudah menjadi bagian dari sistem operasi; yang perlu dilakukan hanyalah men-set servis TCP/IP tersebut supaya bisa beroperasi dengan baik jaringan komputer Internet tersebut. Sebagian lagi merupakan perangkat lunak tambahan di atas sistem operasi yang digunakan, misalnya Squid pada Linux / FreeBSD untuk cache server, Apache pada Linux / FreeBSD. Pada jaringan TCP/IP kita sering mengenal adanya hacker / cracker yang kadang-kadang membobol jaringan komputer yang kita miliki untuk maksud yang kurang baik.

Setelah ada jaminan bahwa antar komputer dalam jaringan dapat berkomunikasi secara reliable. Maka kita dapat menjalankan berbagai aplikasi di atas jaringan Internet. Secara eksplisit dalam gambar di perlihatkan dua arah jalur utama dari berbagai aplikasi yang sering kali menjadi acuan utama dalam Internet. Dua arah jalur aplikasi Internet secara umum dapat di identifikasi dengan tujuan yang sangat jelas, yaitu:

•	Membuat EFFISIEN proses / sistem prosedur / transaksi yang dilakukan di Internet.
•	Membuat seseorang / sebuah institusi / sebuah perusahaan menjadi PEMIMPIN di bidangnya.

Dalam konteks effisiensi biasanya kita bergelut dengan proses pemutaran yang cepat dari:

•	perputaran barang.
•	perputaran uang.
•	perputaran informasi.

Dalam old economy biasanya yang diputar secara cepat terutama adalah barang & uang saja. Sedangkan pada new economy dipercepat juga perputaran informasi. Pada tingkat institusi / perusahaan, tentunya keberadaan MIS (Management Information Sistem) maupun ERP (Enterprise Resources Planning) menjadi sangat vital untuk dapat memutarkan informasi secara cepat tadi. Di balik itu semua, secara generik sebetulnya teknologi database, web dsb.

Jika ERP & MIS telah beroperasi dengan baik di internal institusi / perusahaan, e-Commerce menjadi sangat mungkin & feasible. E-commerce sebetulnya hanyalah menjadi perpanjangan tangan ERP & MIS yang kita miliki untuk dapat bertransaksi dengan institusi / perusahaan lain secara effisien. Tentunya isu yang ada di e-commerce akan berbeda dengan isu yang ada di ERP & MIS yang sifatnya lebih internal. Di e-commerce isu kepercayaan (trust) menjadi demikian penting jauh lebih penting dibandingkan isu effisiensi prosedur yang biasanya mendominasi ERP & MIS. Beberapa konsep dasar dikembangkan untuk menjamin trust tersebut, apakah itu berupa fasilitas keamanan di jaringan, penggunaan protokol seperti Secure Socket Layer (SSL). Ada pula yang sifatnya memberikan keabsahan / authentikasi akan seseorang / sebuah institusi / perusahaan, bisa tidak orang / institusi tersebut dipercaya – teknik ini yang kemudian dikenal sebagai Certificate Authority yang di Indonesia di kembangkan oleh indosign (mudah-mudahan tidak menjadi satu-satunya CA di Indonesia). Jadi jelas bahwa e-commerce di sini sebetulnya merupakan kepanjangan dari ERP & MIS khususnya untuk transaksi antar institusi.

Pada sisi yang lain yang lebih kepada menjadikan seseorang / institusi / perusahaan menjadi pemimpin di bidangnya, pada dasarnya kita lebih memutarkan isi kepala kita masing-masing supaya lebih pandai. Di dunia Internet dikenal sebagai knowledgable leader – pemimpin di Internet biasanya orang yang pandai bukan orang yang mempunyai kekuasaan / power. Di old economy memang pemimpin di tentukan oleh orang yang memiliki kekuasaan / power maka tidak heran kalau banyak pemimpin dimasa lalu mempunyai attachment yang cukup kuat dengan pihak tentara. Di k-economy, pemimpin adalah orang pandai.

Untuk mengarah pada kepemimpinan di k-economy (knowledge economy) yang perlu di putar secara cepat adalah informasi & pengetahuan. Hanya orang / institusi / perusahaan yang mampu memutar informasi & pengetahuan secara cepat yang akan mampu menjadi pemimpin di k-economy. Pada tingkat yang sederhana biasanya yang diputar secara cepat hanyalah informasi, kita kemudian mengenal media online yang pada dasarnya memutar informasi secara cepat. Beberapa pemimpin media online di Indonesia yang kita kenal adalah kompas.com & detik.com. Kompas agak bias karena mempunyai nama besar di media cetaknya, detik.com yang menarik karena telah berhasil membuktikan keberhasilannya hanya bertumpu pada media online saja di dunia maya. Perpustaran informasi terasa cepat, dari yang biasanya 24 jam atau hari untuk memperoleh berita / informasi menjadi jam, menit & detik saja.

Pada tingkat yang lebih tinggi dari informasi kita mengenal teknik-tenik knowledge management (KM) disini kita mulai bermain-main dengan pengetahuan. Bermain di pengetahuan tentunya mempunyai prasyarat yang lebih ketat daripada bermain-main dengan perpustaran informasi. Keberhasilan bermain di pengetahuan akan memberikan nilai yang jauh lebih besar dari pada bermain di Informasi. Managemen pengetahuan supaya perputaran pengetahuan menjadi cepat akan sangat terasa membantu dalam menjamin kepemimpinan di k-economy.  Pengetahuan implisit, pengetahuan eksplisit maupun pengetahuan potensial harus dapat di manage dengan baik. Salah satu contoh terbaik dari knowledge management ini ada di digital library ITB yang dikembangkan oleh team yang dipimpin oleh Ismail Fahmi di digilib@itb.ac.id dengan URL http://digital.lib.itb.ac.id.

Pada tingkat yang lebih lanjut, kita akan mengenal k-commerce (knowledge commerce) yang hanya mungkin dilakukan & di menangkan jika institusi / perusahaan tersebut mempunyai knowledge management yang baik.