Diskusi Menggunakan Mailing List

Onno W. Purbo

e-mail merupakan alat yang paling sederhana & paling murah untuk berpartisipasi di Internet. E-mail bahkan jauh lebih murah dibandingkan akses Web. Bagi veteran Internet, umumnya akses e-mail menjadi lebih penting dibandingkan akses Web karena dengan e-mail kita bisa berinterkasi langsung dengan teman-teman di seluruh dunia dan membangun komunitas & masyarakat yang sangat penting artinya bagi pergerakan masyarakat Internet di seluruh dunia. Apalagi akses e-mail bisa dilakukan dengan biaya sangat murah Rp 1000 / bulan / orang s/d Rp. 10.000 / semester / orang di sekolah-sekolah atau di pusat-pusat massa seperti di warnet.

Dengan bermodalkan akses e-mail yang murah ini maka komunitas diskusi di Internet dapat di bangun dengan mudah. Mailing list digunakan sebagai dasar utama tempat diskusi menggunakan e-mail di Internet. Pada dasarnya mailing list bekerja dengan konsep yang sangat sederhana, seorang pengguna cukup mengirimkan E-mail ke satu alamat E-mail untuk kemudian di sebarkan ke semua member mailing list yang tergabung / berlangganan ke alamat E-mail tersebut. Bayangkan bagi seorang yang sedang kesulitan masalah komputer kemudian mengirimkan pertanyaan melalui E-mail ke mailing list tempat berkumpul para hackers, dapat diharapkan bahwa kemungkinan satu-dua orang hackers mengetahui jawaban dari permasalahan yang dihadapi. Akhirnya dengan segera solusi dari masalah yang dihadapi dapat dipecahkan dalam waktu yang singkat (mungkin diperlukan beberapa jam).

Mailing list beroperasi 24 jam tanpa henti sepanjang tahun, mari kita bayangkan bersama apa yang terjadi jika kita melakukan diskusi secara terus menerus tanpa henti:

•	Jika seseorang secara terus menerus secara serius dalam selang waktu yang lama (beberapa bulan bahkan tahun) - dapat diharapkan orang tersebut akan menjadi “ahli” dalam bidang yang didiskusikan tersebut. Artinya mailing list merupakan sebuah media effektif untuk proses pendidikan.
•	Proses marketing / public relation sebuah perusahaan / product pada dasarnya merupakan sebuah proses pendidikan dari customer / user / client. Berbeda barangkali dengan konsep-konsep PR yang umumnya ada saat ini yang lebih banyak bergantung pada media non-interaktif dengan sedikit seminar / workshop. Dengan adanya mailing list proses marketing & PR dapat dilakukan secara interaktif & terus-menerus tanpa henti selama 24 jam sepanjang tahun. Dapat dibayangkan bahwa dengan konsistensi PR seperti itu dapat diharapkan image & eksistensi perusahaan akan menjadi lebih kuat dimata client-nya. Tentunya nanti bagian PR usaha / product tsb. harus secara selektif memilih untuk aktif di mailing list tertentu yang sesuai dengan product yg dipasarkan.

Jelas disini bahwa mailing list merupakan media yang lebih bersifat interaktif & pro-aktif di bandingkan dengan Web yang biasa ada di Internet. Sifat ini menjadi kunci utama untuk memperkuat image & eksistensi seseorang / perusahaan di Internet secara keseluruhan. Konsekuensi yang harus di tempuh oleh orang / perusahaan yang akan menggunakan mailing list adalah harus dapat berinteraksi / meresponds secara cepat menggunakan E-mail, karena semua pengguna E-mail di Internet berharap agar responds dapat dilakukan secara cepat. Untuk itu dibutuhkan orang / staff yang ulet & konsisten untuk menjawab berbagai pertanyaan yang dapat - tidak jarang di berbagai aktifitas Internet - justru CEO / CIO yang akan turun langsung menjawab berbagai pertanyaan tersebut.
Beberapa Teknik Dasar Mailing List
Pada awal perkembangan mailinglist di kenal ada dua jenis server mailing list, yaitu:

•	majordomo
•	listserv

Jenis ini dapat dikenali dengan mengirimkan mail ke server yang dimaksud dengan alamat majordomo@server atau listserv@server, contoh:

majordomo@itb.ac.id

Majordomo & listserv merupakan server dari mailing list yang mengatur kerja mailing list terutama untuk berlangganan secara otomatis, pengambilan file dll. Daftar lengkap berbagai command dari majordomo & listserv terlampir pada tabel di bawah. 

Daftar Command Majordomo
Command	Uraian	
subscribe <list> [<address>]	Subscribe anda (atau  <address> yang diberikan) ke <list> yang di inginkan.	
unsubscribe <list> [<address>]	Unsubscribe anda (atau <address> yang diberikan) dari <list> yang diinginkan.	
get <list> <filename>	Ambil file yang berhubungan dengan <list>.	
index <list>	Ambil index dari file yang dapat di "get" dari <list>.	
which [<address>]	Mencari tahu list mana saja anda (atau <address> jika diberitahukan) terdaftar.	
who <list>		Mencari tahu siapa saja yang terdaftar pada <list>	
info <list>	Ambil informasi tentang <list>.	
lists	Melihat list yang ada di Majordomo server	
help		HELP	
end	Stop processing commands	

Daftar Command Listserv
Command	Uraian	
HELP	HELP	
HELP listname	Informasi tentang <listname>	
INDEX		Daftar semua mailing list yang dapat di langgan.	
LONGINDEX		Seperti INDEX + deskripsi masing-masing.	
ADD listname	 	Sama dengan SUBSCRIBE listname	
DELETE listname	Sama dengan UNSUBSCRIBE listname	
ADD address listname	Sama dengan ADD di atas dengan [<address>] spesifik	
DELETE address listname		Sama dengan DELETE di atas dengan [<address>] spesifik	
DELETE-ALL	UNSUBSCRIBE-ALL dari semua mailing list.	
DELETE-ALL address	UNSUBSCRIBE-ALL untuk [<address>] tertentu.	
LIST	Melihat mailing list mana saja kita terdaftar.	
LIST address	Melihat mailing list mana saja [<address>] terdaftar.	
FAQ	Daftar Frequently Asked Questions (FAQ) yang ada.	
FAQ listname	FAQ dari <listname> tertentu.	

Mailing List Indonesia di Internet
Berawal sekitar tahun 1987-1988, pada waktu itu Internet masih belum terbentuk seperti sekarang ini, sekelompok kecil rekan-rekan Indonesia di Berkeley, Amerika Serikat membentuk mailing list pertama dengan alamat E-mail indonesians@janus.berkeley.edu. Kemudian berkembang dengan berbagai topik-topik diskusi ke berbagai mailing list Indonesia di Internet hingga sekarang ini, mulai dari, agama, alumni berbagai sekolah, daerah belajar di luar negeri, hingga berbagai interest seperti:

pau-mikro@ee.umanitoba.ca (para hackers / Internet Indonesia berkumpul)
otomotif@itb.ac.id (para penggemar otomotif)
stock-market@itb.ac.id (masalah pasar modal).
itb@itb.ac.id (keluarga besar ITB)

dan masih banyak lagi.
egroups.com sebagai host mailing list
Pada hari ini hampir semua pengguna Internet Indonesia mengenal egroups.com sebagai host tempat banyak sekali mailing list Indonesia di Internet. Egroups.com memang merupakan host yang gratisan tempat diskusi di Internet mengunakan e-mail. Setiap member dapat membuat tempat diskusi-nya sendiri melalui Web http://www.egroups.com.

Egroups.com menjadi menarik karena kita dapat dengan mudah untuk membangun tempat pertemuan maya di Internet untuk berbagai keperluan yang mungkin tidak pernah terbayangkan sebelumnya. Beberapa contoh tempat diskusi egroups.com yang cukup aktif dan berkaitan dengan Indonesia seperti:

	Asosiasi-warnet@egroups.com - markas besar asosiasi warnet Indonesia.
	telematika@egroups.com - tempat diskusi tim telematika
	mastel-e-commerce@egroups.com - tempat diskusi policy e-commerce
	warta-e-commerce@egroups.com - tempat diskusi e-commerce
	apkomindo@egroups.com - markas asosiasi pengusaha komputer Indonesia.
	kopertis-iv@egroups.com - markas KOPERTIS IV di Internet
	dikmenjur@egroups.com - markas besar DIKMENJUR DIKNAS di egroups.com
	 
Untuk melihat daftar lengkap berbagai tempat diskusi yang ada di egroups.com maupun membuat sendiri tempat diskusi untuk komunitas anda, saya sangat menyarankan anda untuk masuk & membuat sendiri di http://www.egroups.com. Memang untuk masuk perlu registrasi untuk memasukan nama, alamat, e-mail, password tapi selebihnya anda dapat langsung melakukan berbagai hal yang sangat dibutuhkan dalam membangun komunitas maya tsb. Tampak pada gambar adalah tampilan situs www.egroups.com.

Terus terang pengalaman saya pribadi menunjukan bahwa pembangunan komunitas berbasis diskusi dua arah akan sangat membantu kita daripada menggantungkan diri pada situs Web yang satu arah & sifatnya sangat pasif. Tentunya bagi yang cukup serius untuk mempelajari teknik-teknik membangun komunitas maya ini harus membaca-baca buku-buku yang lebih serius ke arah information warfare, psychological warfare termasuk buku yang ditulis Pak Sarlito (psychologi UI) yang berkaitan dengan psychologi massa hanya saja kita terapkan di Internet.