Pergeseran Paradigma Menuju Knowledge Based Society

Onno W. Purbo

Tulisan ini sifatnya lebih filosofis daripada kebanyakan tulisan yang sering saya buat. Kebanyakan orang / institusi di Indonesia masih berkutat untuk membuat sistem yang mereka gunakan / kembangkan menjadi lebih effisien. Memang effisiensi itu penting, tapi melupakan esensi sukses di dunia usaha menjadi agak berbahaya. Hal yang sering kali terlupakan terutama bagi pengusaha di Indonesia adalah melihat paradigma usaha yang bergeser dari sekedar effisien menjadi usaha yang memberikan nilai bagi customer. Pada saat anda mementingkan value / nilai – maka pola melihat informasi / pengetahuan akan sangat berbeda sekali daripada saat melihat sesuatu produk dari sisi effisiensi semata.

Pada kesempatan ini saya mencoba mengkutip tulisan Karl-Erik Sveiby yang merupakan salah seorang pakar di bidang Knowledge Management. Tulisan ini mencoba membandingkan sudut pandang dengan paradigma industri (perspektif industri) dengan paradigma pengetahuan (perspektif pengetahuan).

.. jika dilihat oleh	.. paradigma industri atau “perspektif industri”	.. paradigma pengetahuan atau “perspektif pengetahuan”	
Orang ..	.. sebagai biaya atau “sumber daya”	.. pembangkit pemasukan	
Kekuasaan Manager ..	.. sebagai tingkat yang relatif berdasarkan hirarki organisasi.	.. sebagai tingkat yang relatif berdasarkan pengetahuan mereka.	
Perebutan kekuasaan ..	.. antara badan pekerja vs. kapitalis.	.. antara knowledge worker vs. manager.	
Tugas utama manajemen ..	.. Mengawasi bawahan ..	.. mendukung kolega / teman. 	
Informasi …	.. merupakan instrumen pengendali.	.. alat bantu komunikasi dan sumber daya.	
Produksi ..	.. pekerja memproses sumber daya fisik untuk membuat produk yang tangible.	.. knowledge worker akan mengkonversikan pengetahuan untuk membangun struktur yang intangible.	
Aliran informasi	.. melalui hirarki organisasi.	.. melalui jaringan kolega.	
Bentuk utama dari pemasukan.	.. berbentuk tangible (uang).	.. menjadi intangible (ide baru, belajar, pelanggan baru, R&D dsb).	
Bottleneck Produksi	.. sebagai finansial capital dan skill pekerja.	.. menjadi waktu dan pengetahuan.	
Manifestasi produksi	.. sebagai di tangible produk (hardware)	.. menjadi struktur intangible (konsep & software).	
Aliran produksi	.. di dorong oleh mesin, berurutan.	.. menjadi di dorong oleh ide, sifatnya chaotic.	
Efek dari besaran	.. sebagai skala ekonomi dari proses produksi.	.. menjadi ekonomi dari cakupan jaringan.	
Hubungan customer ..	.. sebagai satu arah melalui pasar.	.. menjadi interaktif melalui jaringan personal.	
Pengetahuan	.. sebagai salah satu alat atau sumber daya.	.. menjadi fokus dari usaha.	
Tujuan belajar	.. sebagai aplikasi dari alat baru.	.. menjadi pembentukan / pembuatan aset baru.	
Nilai di pasar modal	.. di dorong oleh aset tangible.	.. menjadi di dorong oleh aset intangible.	

Jika kita renungkan tabel ini secara perlahan, akan tampak sekali bedanya mengapa bangsa kita seperti diam di tempat. Manusia lebih sering di lihat sebagai objek bukan subjek. Manusia sering dilihat sebagai cost bukan aset.

Mudah-mudahan bisa menjadi masukan bagi kita semua dalam memandang suatu usaha / kegiatan dari sisi yang lain.