Strategi Naif Usaha Pengetahuan di Internet

Onno W. Purbo

e-commerce, portal & membuka toko di Internet merupakan salah satu jenis usaha yang amat sering di gembar-gemborkan di Internet, termasuk oleh banyak media massa. Memang pola membuka toko, portal & e-commerce merupakan langkah yang sangat logic bagi sebagian besar pelaku usaha yang memang mengandalkan effisiensi & skill. Harus di akui bahwa sebagian besar pelaku pasar di Indonesia lebih banyak mengandalkan effisiensi & skill-nya untuk bertarung di pasar bebas.

Sebetulnya infrastruktur Internet, mempunyai banyak kemampuan lain di samping sebagai wahana yang memungkinkan effisiensi proses usaha, contoh real-nya adalah e-commerce, webstore, portal, juga memungkinkan seseorang / institusi untuk bermitra / berkiprah dalam dunia pengetahuan. Dalam dunia nyata seseorang / institusi yang berkiprah dalam dunia pengetahuan sering di kenal sebagai konsultan. Memang seorang konsultan bermain dengan modal pengetahuan yang ada pada diri-nya atau kepandaian dalam mengontrol sirkulasi pengetahuan dengan baik.

Salah satu kelebihan infrastruktur Internet adalah kemampuan untuk berinteraksi / berdialog untuk bertukar informasi & pengetahuan. Contoh aplikasi yang sangat dominan untuk interaksi tersebut antara lain adalah chatting, newsgroup & mailing list. Kemampuan interaksi ini tidak dimiliki oleh media konvesnional lainnya, baik itu radio, televisi maupun media cetak. Kemampuan interaksi ini akan sangat membantu bagi anda yang bermodal “dengkul” untuk berkiprah dalam berbagai hal di Internet.

Pada kesempatan ini saya mencoba memberikan gambaran sedikit proses / strategi yang amat sangat sederhana bagi rekan / seseorang yang ingin berkiprah dalam dunia pengetahuan ini dengan modal “dengkul”. Kunci keberhasilan usaha baik di Internet maupun di dunia nyata adalah kepercayaan, trust, kejujuran. Bedanya di Internet, proses sosialisasi bahwa kita dapat dipercaya, jujur dsb dapat dilakukan dengan cara yang amat sangat sederhana & sangat murah – yah mungkin sekitar Rp. 15 / surat, atau sekitar Rp. 40-60.000 / bulan berlangganan ISP. Akan tetapi, seperti hal-nya proses pembangkitan kepercayaan (trust) dimanapun, proses di Internet akan memakan waktu yang sama lama-nya dengan dunia nyata dapat mencapai beberapa bulan bahkan beberapa tahun. Sistem referal / mafia / sponsorship sangat dominan, karena basis kepercayaan akhirnya kita perlu melihat siapa yang memberikan referal / sponsorship tersebut.

Strategi sederhana yang saya maksud adalah dengan cara aktif di mailing list / diskusi di Internet. Pada hari ini banyak sekali tempat diskusi di Internet, baik itu melalui chatting maupun mailing list. Penggunaan mailing list akan lebih memungkinkan kita untuk menekan biaya interaksi menjadi sekitar Rp. 15 / mail yang kita kirim / terima. Pangkalan mailing list tempat sebagian besar pengguna Internet Indonesia mangkal adalah di http://www.yahoogroups.com yang dapat di langgan secara gratis. Tentunya selain mailing list berbahasa Indonesia banyak sekali yang berbahasa Inggris terutama bagi anda yang ingin melakukan kemitraan / penetrasi ke dunia internasional.

Sedikit nasehat, sebaiknya bagi anda yang masih pemula ada baiknya untuk memonitor dulu cara rekan-rekan ini berdiskusi di mailing list. Umumnya rekan-rekan lain yang mengunakan mailing list adalah orang yang berpendidikan tinggi, jadi sangat kritis & berwawasan luas. Dalam diskusi interaktif, sebaiknya jangan langsung menjawab pertanyaan – tetapi ada baiknya di endapkan dulu beberapa saat dan dipikirkan masak-masak jawaban yang kita maksud. Umumnya para pemula sangat mudah terpancing oleh emosi & men-sent jawaban pada detik itu juga sehingga terjadilah pertempuran di mailing list (istilahnya flame war).

Coba diskusi dengan beberapa orang / pentolan mailing list melalui jalur pribadi / private mail / japri. Melalui diskusi-diskusi japri ini anda akan lebih mudah mengenal lebih dekat pribadi yang dituju.

Setelah beberapa lama anda monitor & mencoba aktif berpartisipasi dalam diskusi. Kualitas anda secara perlahan akan dinilai oleh banyak rekan lain di mailing list. Masing-masing orang akan mengetahui secara perlahan kelebihan & kekurangan anda masing-masing. Hal ini berlangsung terus dan mempertebal kepercayaan / trust rekan-rekan kepada anda.

Bagi anda yang ingin memfokuskan diri pada usaha pengetahuan / konsultan, ada baiknya berusaha semaksimal mungkin untuk menjawab sebagian besar pertanyaan yang muncul di mailing list. Tentunya jangan menjawab sembarangan karena kualitas anda akan di nilai oleh rekan yang lain. Jika belum tahu jawabnya, gunakan pertanyaan tersebut sebagai pemicu untuk mencari pengetahuan yang ditanyakan di tempat lainnya. Dengan cara demikian akan memupuk penguasaan pengetahuan yang kita miliki ke arah yang lebih baik lagi. Semakin banyak kita menjawab dengan baik, semakin percaya orang kepada kita.

Setelah beberapa bukan s/d satu (1) tahun berkiprah di mailing list, ada baiknya mencoba untuk menembus dunia media cetak untuk mensosialisasikan pengetahuan yang kita miliki ke masyarakat banyak. Hal ini penting karena sebagian besar sekali bangsa Indonesia masih berada pada wahana yang lambat informasi-nya yang hanya bisa di penetrasi melalui media cetak. Masukan tulisan, artikel dll ke media cetak untuk menyebar luaskan pengetahuan yang ada pada diri kita ke masyarakat luas. Jika anda cukup mempunyai pengetahuan, tentunya akan mampu untuk pada akhirnya menulis buku yang merupakan rangkuman sebagian ilmu yang ada pada diri kita.

Pada saat kita mulai mensosialisasikan tulisan, artikel di media cetak ini – sebetulnya kita telah mencapai suatu tingkat dimana anda mempunyai otoritas pada bidang yang kita geluti. Pada tingkat yang cukup tinggi ini,  sering kali uang bukan menjadi masalah. Kualitas & konsistensi menjadi masalah yang lebih sulit untuk dipertahankan, proses belajar & aktifitas untuk berdialog dengan masyarakat banyak menjadi keharusan untuk menjamin kualitas & konsistensi tersebut.

Menarik untuk diperhatikan bahwa sebetulnya proses berkiprah di dunia pengetahuan ini membutuhkan biaya yang relatif murah, beberapa puluh ribu rupiah saja. Akan tetapi membutuhkan proses yang lama sering kali mencapai beberapa tahun lamanya.