Umum
1.	Apa saja keunggulan atau kelebihan dari notebook merek Toshiba dan Sony?
NOTEBOOK TOSHIBA
A.	Banyak Pilihannya sesuai motto Notebook Toshiba “Choose Freedom” disesuaikan dengan kebutuhan, selera dan kemampuan user tentunya karena produk Toshiba menjadi 4 model yaitu :
•	Tecra “Most mobility and power without comprise” sesuaikan dengan semboyannya produk ini merupakan produk high-end untuk merk Toshiba.
•	Satellite Pro merupakan produk middle high-end produk antara Tecra dan Satellite karena produk ini mempunyai fasilitas setaraf dengan Tecra tetapi dengan harga yang sedikit lebih ekonomis dibandingkan denga Tecra
•	Satellite merupakan produk Low-end dimana produk ini mempunya fitur dan fasilitas yang terbaik dengan harga sangat kompetitif.
•	Portege merupakan produk dengan arsitektur yang lebih kecil dan ringan dibandingkan Satellite dan Tecra tetapi dengan kemampuan dan fasilitas yang lebih dibandingkan dengan Satellite.
B.	Harga yang kompetitif
NOTEBOOK SONY
1.	Keunggulan Notebook SONY:

“All you need, all in one. Bring the ultimate power, performance, state of the art DVD-ROM drive, and network connectivity of a Sony VAIO into your itinerary with Sony's popular FX Series notebooks. FX Series notebooks provide everything you need in a notebook without any of those excess connections.”
Tipe yang dipasarkan Full Range, yaitu:
a.	All-in-one FX Series   
b.	XG Series
c.	R505 SuperSlim Pro
d.	SR Series
e.	C1 PictureBook 
Masing-masing tipe ditampilkan dengan keunggulannya tersendiri. Diantara semua tipe Notebook SONY, tipe FX Series adalah yang paling lengkap, dalam arti sudah tersedia berbagai fasilitas di dalamnya, seperti: FDD, DVD-ROM, Fax Modem, LAN, Lithium-Ion Battery & Secondary Battery (Optional), PCMCIA slot, USB port dan Serial Port. Sedangkan tipe C1-PictureBook merupakan tipe yang terkecil dan paling ringan di antara seluruh tipe notebook Sony, dengan berat hanya sekitar 1.2 kg dan ukuran layar 8.9” TFT, selain itu tipe C1- PictureBook ini juga dilengkapi dengan kamera “MotionEye” yang sudah built-in di dalamnya. Tipe R505 dan SR-Series merupakan tipe notebook Slim dan ringan, yang cocok bagi mereka yang suka melakukan perjalanan traveling, dengan ukuran ketebalan notebook hanya sekitar 1”.
-	Seluruh tipe Notebook SONY saat ini telah dilengkapi dengan i.Links (IEEE 1394) port yang berfungsi sebagai port untuk mentransfer data dari Digital HandyCam SONY ke Notebook. Fasilitas ini juga telah ditunjang dengan software Sony DVgate dan software Sony MovieShaker yang ada di seluruh tipe Notebook Sony dan berfungsi untuk menangkap, mengedit, membuat gambar film digital.   

-	Seluruh Notebook Sony juga telah didukung oleh kelengkapan berbagai aplikasi software, di antaranya: Adobe Acrobat Reader, Adobe PhotoDeluxe, ArcSoft Photo Printer, McAfee Virus Scan, Microsoft Word 2000, QuickTime, Sony Movie Shaker, Sony Dvgate, Sony Media Bar, Sony PictureGear, Sony Smart Capture, Sony VisualFlow.

-	Type khusus C1 VE dari Sony merupakan yang pertama meluncur dengan subnotebook yang didesain sangat kecil dengan kamera yang terintegrasi dengan perangkat yang dioptimalkan untuk Chip Crusoe ( dioptimalkan untuk operasi hemat energi dan membuat baterai perangkat bergerak seperti notebook lebih tahan lama tanpa mengorbankan berat keseluruhan). Cara hemat chip ini adalah dengan menurunkan frekuensi prosesor.

2.	Apa saja hal baru yang ditambahkan dibandingkan dengan teknologi lama yang sudah dipasarkan sebelumnya ?
Notebook Toshiba
•	Untuk model Satellite Pro 4600 dan Tecra 8200 adalah :
o	Menggunakan teknologi Wireless LAN PC card (optimal), merupakan teknologi wireless LAN dimana setiap notebook yang sudah menggunakan teknologi ini dapat saling terhubung dan saling berkomunikasi seperti layaknya LAN dengan menggunakan fasilitas workgroup, dan Toshiba juga mengediakan software untuk mendukung fasilitas ini agar dapat maksimal yaitu Spanworks 2000 dimana fiturnya terdiri dari dapat melihat presentasi secara bersamaan, chat, sharing file, dan lain sebagainya.
o	Selain itu keunggulan dari produk ini adalah pada kartu grafis yang sudah menggunakan VRAM 16MB.
•	Untuk model Satellite 2800 dan 1800 adalah merupakan produk Low-end dengan fitur Spesifikasi terkini dengan harga ekonomis  dan kompetitif.
•	Untuk model Satellite 2800 dan Satellite Pro 4600 ada yang telah menggunakan layar 15.0 TFT, selain dari itu ada yang juga telah dilengkapi dengan DVD Rom plus  CD Writer ( CDRW ) sehingga pemiliknya dapat menyimpan data tersebut dalam bentuk CD-Rom.
•	Untuk Model Satellite 3000 adalah merupakan produk Low-end dengan fitur dan spesifikasi sama dengan Satellite 2800 dan 1800 (tanpa Serial Port) dan mempunyai tambahan fitur sebagai berikut: 
o	Port I. Link (IEEE 1394) Download video dari camcoder anda
o	Smart Media Slot
o	Universal Serial Bus 3 port

Notebook Sony
Pada dasarnya SONY ingin menciptakan teknologi networking untuk setiap produknya, sehingga antara produk Sony yang satu biasanya dihubungkan dengan produk Sony lainnya. Dan untuk setiap Notebook Sony, telah dibuat port khusus yang disebut i.LINK (IEEE1394) yang dapat menghubungkan antara digital Handycam Sony dengan Notebook Sony tsb.

3.	Seberapa besar market share untuk notebook merek Toshiba.
Notebook Toshiba saat ini menduduki rangking tertinggi dalam market share penjualan product computer portable di dunia dan di susul beberapa merek terkenal lainnya dan tentu saja Product Notebook SONY akan segera mencoba mengejar ketingalan ini dengan mencoba untuk mencapai 3 besar. Hal ini dapat dilihat dalam situs http://www.shopping.yahoo.com/  top produk yang disurvei berdasarkan rating dari user didunia secara umum yaitu : 1. Sony VAIO PCG F690, 2. Satellite Pro 4600, Toshiba Satellite 1735, Sony VAIO Z505LS, Apple iBook.

4.	Siapa saja kompetitor dari produk Toshiba yang paling dekat?
Pada masa teknologi ini telah banyak merek produk Notebook dipasaran. Produk branded lain yang bersaing ketat dipasaran dengan Toshiba saat ini adalah produk notebook yang mempunyai nama-nama besar dari Compaq, Acer, IBM, Sony. Masing-masing mempunyai segmen pasar sendiri. 
Dari produk Sony sebagian besar di minati oleh kalangan yang banyak berhubungan dengan multimedia. Karena kemampuan produk Sony yang sangat tinggi dalam hal multimedia, yaitu antara lain dengan fasilitas yang dimiliki Sony yang tidak dimiliki produk lain adalah Software Movie Shaker. Yaitu software yang dapat membuat foto bergerak dengan menggabungkan frame-frame yang disusun  seperti gerakan frame pembuatan film. (Kedepan tentu saja Product SONY akan dapat merebut market share yg lebih baik lagi, tentunya dibutuhkan Promosi untuk pengenalan Notebook SONY ini)
Sedang untuk Toshiba mempunyai pangsa pasar yang lebih luas dibanding jenis branded lain.

5.	Bagaimana strategi bisnis yang dijalankan dalam menghadapi kompetitor tersebut?
Strategi bisnis yang dapat digunakan dalam menghadapi persaingan bisnis yang sangat ketat pada saat ini adalah dengan meningkatkan pelayanan jaminan after sales service yang baik kepada pelanggan. 
Karena dengan pelayanan yang baik itulah pelanggan kami akan puas dan dapat memberikan rekomendai kepada rekan-rekan yg lainnya, sehingga dampaknya akan sangat positif sekali.
Pada setiap outlet kami (ATM COM dan MASTERDATA) selain melayani penjualan juga  memberikan layanan perbaikan, baik yang masih dalam masa garansi ataupun tidak garansi  bahkan menerima perbaikan product yang memang bukan dibeli dari perusahaan kami. Selain dari itu kami  juga melayani  penjualan suku cadangnya serta  memberikan pelayanan konsultasi permasalah notebook secara cuma-cuma.

6.	Siapa konsumen terbesar dari produk Notebook Toshiba?
Notebook Toshiba mempunyai konsumen dari kalangan menengah keatas serta dari kalangan manajer dan eksekutif yang memerlukan mobilitas yang tinggi dalam bekerja. User yang membeli produk Notebook Toshiba berasal dari kalangan swasta dan kalangan instansi pemerintah. Sedangkan segmen yang dijangkau oleh produk ini cakupannya telah cukup luas dikarenakan harga notebook secara umum saat ini tidak lagi terlalu tinggi dibandingkan dengan Computer Desktop biasa, ditambah lagi dengan nama   Toshiba yang cukup terkenal ini mempunyai harga yang sangat kompetitif sekali dipasar.

7.	Adakah langkah inovasi yang dilakukan untuk meningkatkan penetrasi notebook dipasar?
Langkah inovasi yang telah kami lakukan adalah dengan selalu berusaha mengikuti berbagai event pameran, baik itu pameran kecil ataupun pameran besar yang diadakan  di Jakarta maupun di luar Jakarta seperti di Bandung, Yogyakarta, Semarang, Solo, Surabaya. Tentunya tidak tertutup ke kota-kota besar lainnya. Selain dari itu kami juga telah berupaya  beberapa kali mengadakan presentasi / seminar    mengenai   “ Tips  Perawatan  Notebook”  yang  telah  diselenggarakan  oleh   tim   teknisi   kami  dalam  pameran  “INTECHCOM  2001” (JCC, 11 - 15 April 2001) dan “Pameran Festival Komputer III 2001”(JCC, 13 - 17 Juni 2001). Dengan adanya presentasi-presentasi ini, diharapkan  agar masyarakat umum dapat mengerti dan memahami bahwa sebenarnya penggunaan notebook saat ini sudah menjadi trend dan untuk perawatannyapun tidak sesulit yg diperkirakannya.

8.	Apa saja kendala-kendala yang dihadapi dalam meningkatkan penetrasi notebook? 
Kendala yang serius tidak ada sama sekali, namun rasanya kita perlu bersama-sama untuk dapat memberikan informasi yg benar bahwa dengan menggunakan Notebook kita akan banyak terbantu dalam melakukan pekerjaan kita, bukan sebaliknya dimana masih banyak masyarakat beranggapan notebook adalah barang yg mahal, mudah rusak dan kalau terjadi kerusakan sulit diperbaiki dan sebagainya (hal-hal yg negatif) Itu sebabnya masyarakat masih enggan membeli ataupun menggunakan notebook, padahal jika mereka sudah mencoba menggunakannya saya yakin pasti akan sulit untuk tidak menggunakan notebook tersebut. Kita dapat  membandingkan  bagaimana seseorang yg sudah biasa menggunakan telp genggam (Handphone) lalu tidak lagi memilikinya ataupun tidak lagi menggunakannya. 

9.	Bagaimana dengan layanan purna jual dan servis?
Berangkat dari keseriusan kami dalam menekuni bidang yg khusus ini yaitu penjualan, pelayanan purna jual serta penjualan suku cadang Computer Notebook khususnya merek TOSHIBA & SONY  seperti telah disebutkan diatas, maka kami memberanikan diri untuk mengatakan siap dalam memberikan pelayanan yg terbaik kepada para pelanggan kami. Meskipun kami sadari masih akan ada kesalahan dan kekurangan-kekurangan disana sini, untuk itu kami juga menyatakan akan menerima segala bentuk kritik saran yg membangun sehingga apa yg kita harapkan bersama ini akan menjadi kenyataan. Dan kamipun memiliki slogan sederhana yaitu; “Bila anda kecewa dengan pelayanan kami, mohon sampaikan kepada kami dan bila anda  puas dengan pelayanan kami, mohon sampaikan kepada rekan-rekan anda”

Teknis 
1.	Apa spesifikasi teknis dari MB yang sekarang ini berada dipasaran (fitur-fiturnya, prosessor yang digunakan, kapasitas HDD, RAM, VGA, dsb ? 
MB yang digunakan saat ini adalah model-model terbaru sehingga performance dari notebook hampir menyerupai kemampuan PC Desktop biasa, untuk Processor jelas menggunakan Processor mobile dimana secara pemakaian daya jauh lebih rendah jika dibandingkan dengan Processor PC Desktop biasa. Ini berguna untk daya tahan dari penggunaan baterai notebook.
Untuk kapasitas HDD, saat ini yang paling rendah adalah 6 GB dan paling besar 30 GB, tentu saja kedepan akan dengan mudah ditingkatkan ataupun di Upgrade HDD tersebut.
Untuk kapasitas RAM saat ini yang paling rendah adalah 64 MB dan paling tinggi 512 MB.
Untuk kapasitas VGA saat ini yang paling rendah adalah 4 MB dan paling tinggi 16 MB.

2.	Bagaimana Teknologi Battery yang digunakan ? Bagaimana bila dibandingkan dengan teknologi battery sebelummnya ?
•	Teknologi  Battery  yang  digunakan  oleh merek Toshiba saat ini adalah Lithium-Ion (Li-on)
•	Bila dibandingkan dengan tehnologi battery yang sebelumnya dengan menggunakan  Nickel Metal Hybride (Nimh) atau nikel Cadnium (NiCad) adalah dari notebook dengan menggunakan Battery Li-on lebih tahan lam dan kuat.

3.	Benarkah prossesor Intel Pentium III hanya akan dikhususkan untuk notebook ?
Untuk penggunaan processor ini tergantung dari permintaan dari konsumen itu sendiri (custumer demand), sebab penggunaan processor disesuaikan dengan kebutuhan dan biaya dari setiap produk karena processor yang digunakan berpengaruh pada performance dan harga dari prosuk itu sendiri.

4.	Apakah Notebook Toshiba juga memberikan pilihan menggunakan processor AMD ? 
Secara kebetulan saat ini  untuk produk Low-end dan High-end tidak menggunakan processor AMD akan  tetapi  sebelumnya  ada  beberapa  model  dengan  menggunakan  processor AMD seperti Satellite series 2100, 1600,  2520, 2540. Mungkin saja kedepan akan menggunakan  processor AMD lagi, tentunya akan dilihat dengan kondisi permintaan pasar.

5.	Bagaimana merawat notebook secara umum supaya notebook tetap memberikan performa yang maksimal?*
6.	Apa saja hal-hal yang perlu diperhatikan dalam penggunaan notebook?*
•	Untuk 2 jawaban diatas akan terjawab pada artikel “Tips Perawatan Notebook” persembahan ATM COM dan Masterdata. Tips ini dipresentasikan oleh tim teknisi kami dalam pameran “Intechcom 2001” (JHCC ,April 2001) dan “Pameran Festival Komputer III 2001”(JHCC, Juni 2001) secara Cuma-Cuma.

TIPS PERAWATAN NOTEBOOK TOSHIBA

Persembahan: 

Tips perawatan komputer notebook product Toshiba, secara garis besar perawatan dan penggunaannya hampir sama dengan perawatan komputer personal Desktop biasa, dimana perawatannya dibagi menjadi dua macam yaitu secara Hardware dan Software.

1. Hardware.

Untuk perawatan hardware pada bagian luar notebook dapat dilakukan setiap hari atau disesuaikan dengan kebutuhan anda. Kurangnya kebersihan  dari bagian-bagian tertentu dapat mengakibatkan kerusakan yang fatal bagi notebook anda. 

Untuk  Notebook apapun terutama type-type lama perlu diperhatikan kondisi Battery RTC/BIOS (bukan Battery Pack). Karena bila anda terlambat menggantinya dapat mengakibatkan kerusakan total pada Notebook anda. Hal ini sangat sering terjadi karena kurangnya informasi yg diperoleh oleh para pengguna komputer notebook. 
Untuk menjaga kondisi notebook anda agar tetap baik disarankan menggunakan notebook tersebut setiap hari. Karena jika notebook anda tidak digunakan dalam waktu yang cukup lama, maka akan mengakibatkan suhu di dalam Notebook lembab. Hal ini akan  mengakibatkan kerusakan pada bagian Mainboardnya. Dianjurkan untuk menyalakan notebook anda minimal 1-2 jam setiap harinya. 

Untuk penggunaan notebook diruangan yang memiliki pengatur suhu ruangan (AC) gunakanlah Notebook anda maksimal 7-8 jam (non-stop). Sedangkan bila ruangan anda tidak memiliki pengatur suhu ruangan usahakan penggunaannya tidak lebih dari  5-6 jam (non-stop). 

Untuk anda yang mempunyai mobilitas yang tinggi dalam menggunakan notebook  dari satu tempat ketempat lainnya diluar ruangan diharapkan untuk memahami Buku User Guide khususnya diketerangan mengenai penggunaan battery (baca buku User Guide sesuai dengan type notebook-nya). Hal ini dilakukan agar battery dapat bertahan lama. Namun secara umum cara penggunaan sumber daya listrik battery juga perlu diperhatikan. Yaitu jika anda menggunakan notebook didalam ruangan yang terdapat sumber daya listrik, disarankan jika Battery Pack notebook telah terisi penuh (lampu/leds keterangan Battery berwarna hijau), segera lepas  battery pack anda. Hal ini ditujukan untuk menjaga kelebihan daya yang mempengaruhi suhu pada baterry pack anda. Bila perlu gunakanlah UPS (Uninterruptible  Power Supply) sehingga bila terjadi listrik padam, maka   komputer anda akan tetap dapat berfungsi. Memang sedikit merepotkan namun Baterry notebook anda akan dapat digunakan dalam waktu yg lebih lama.

Untuk menjaga kebersihan bagian lainnya seperti pada celah / sela-sela  tuts keyboard gunakanlah  kuas kecil (harus yang kering) dan untuk membersihkan bagian LCD (layar) gunakan tissue atau spon yang telah disemprotkan / dibasahkan dengan Clear Glass & Multi Surface Cleaning yang sudah dicampurkan dengan air, kemudian usapkan secara horisontal atau vertikal pada bagian LCD tersebut. Perlu di ingat dalam pengerjaannya harap notebook dalam kondisi mati/off serta battery pack sebaiknya tidak dalam kondisi terpasang. Catatan penting; “Jangan menyemprotkan cairan apapun secara langsung kearah notebook komputer anda.”

2. Software.
Untuk perawatan secara software umumnya gunakan program utility yang ada pada paket program dinotebooknya. Biasanya program tersebut berkaitan dengan kondisi harddrive dan program aplikasi yang terinstallasi pada system komputer anda. Contoh  pada folder system tools. Program yang paling penting adalah Scandisk, disk defragmenter dan disk cleanup (gunakan program ini secara berkala 1 bulan satu kali agar hardisk anda dapat berfungsi lebih baik dan tahan lama)

Ada juga  program paket yang berfungsi untuk merawat kondisi komputer kita secara software yang umumnya berkaitan kondisi hardrive dan program aplikasi yang terinstallasi pada system komputer kita.

Selain itu gunakan program anti virus yang menurut anda  paling baik dari yang ada dipasaran. Disarankan pergunakan software original sesuai dengan kondisi dan kebutuhan anda.

Untuk mengetahui tips ini lebih detail dapat menghadiri presentasi kami yang akan  datang dan untuk keterangan lebih lanjut tentang acara presentasinya / seminarnya, anda dapat menghubungi Ibu Linda dan Ibu Evina dinomer telp. (021) 63865268.

Sedangkan outlet – outlet kami adalah  :

ATMCOM
1.	RATU PLAZA, Lantai 3 No.16-17, Jakarta Telp. (021) 72797677, 88. Fax (021) 72797676. 
2.	GAJAH MADA PLAZA, Semi Ground  No.6, Jakarta. Telp. (021) 63852818, 63854258. 
    Fax  (021) 63852513. 
3.	MANGGA DUA MAL (M2M), Lantai IV/No.A5, Jakarta. Telp. (021) 6120125, 6120285.
    Fax (021) 6014983. 
4.	BANDUNG, Komplek Ruko Segitiga Mas (Kosambi) Blok B No.11, Telp. (022) 7237038.
    Fax (022) 7237037.
5.	SURABAYA, Komplek Manyar Megah Indah Plaza Blok I - 14. Telp. (031) 5047460. 
    Fax. (031) 5047840. 

MASTERDATA
1.	MAL AMBASADOR, Lantai 2 No. 38-39, Jakarta, Telp. (021) 5762540-42. Fax (021) 5762539. 
2.	MAL AMBASADOR, Lantai 3 No. 46, Jakarta, Telp. (021) 5760428, 5760620, 5763059. 
    Fax (021) 5760349. 
3.	MAL TAMAN ANGGREK, Lantai 3 Blok F No.19 Jakarta. Telp. (021) 5639334, 5639718. 
    Fax (021) 5639044. 
4.	GAJAH MADA PLAZA, Semi Ground Floor No.8B, Jakarta, Telp. (021) 6338835 (Hunting). 
    Fax (021) 6338993.
5.	HARCO ELEKTRONIK, Mangga Dua Blok I No.11 Jakarta, Telp. (021) 6120130, 6019644.
    Fax (021) 6128734.