Dua Hari Menjelang Aksi Kutu Milenium

Richardus Eko Indrajit
Renaissance Research Center
eko@indrajit.org

Tanpa terasa pergantian milenium akan segera terjadi. Saat-saat tersebut tentu saja memiliki beragam arti bagi seluruh masyarakat di dunia, tak terkecuali bagi para praktisi bisnis dan teknologi informasi, karena dua hari lagi, sebuah penantian panjang akan segera berakhir. Seperti layaknya seorang ayah yang menanti kelahiran bayinya yang menurut dokter memiliki resiko tinggi karena adanya permasalahan selama masa kehamilan, pertanyaan-pertanyaan khalayak dalam beragam wacana dan usaha mati-matian segenap ahli di dunia dalam mencari dan memecahkan masalah kutu milenium akan segera terjawab. Terlepas dari apakah dunia akan “selamat” melewati saat krisis tersebut atau tidak, ada baiknya jika pada saat yang baik ini, segenap masyarakat menelaah kembali fenomena besar yang terjadi di akhir milenium kedua tersebut, karena ternyata banyak hal yang dapat diambil sebagai pelajaran berguna bagi manusia agar “sejarah buruk” ini tidak menimpa kembali anak cucu di kemudian hari.

Pelanggaran Etika Kehidupan
Pertama, jika melihat sejarah yang ada, ternyata kekhawatiran akan adanya kutu milenium di kemudian hari telah diketemukan oleh beberapa akademisi pada tahun 60-an, sejalan dengan diketemukan dan dikembangkannya komputer di Amerika Serikat. Mengapa baru di akhir tahun 90-an seluruh orang berteriak-teriak terhadap adanya bahaya kutu milenium tidak lebih karena terjadinya beberapa kali pelanggaran etika bisnis demi keselamatan ekonomis dan politis negara besar tersebut. Selama kurang lebih 30 tahun kalangan akademisi yang dikenal dengan obyektivitas dan tingkat pengetahuan yang tinggi berhasil dibungkam oleh pemerintah, militer, dan kalangan bisnis di Amerika Serikat, karena jika mereka memasyarakatkan penemuan kesalahan tersebut ke seluruh dunia, dapat dibayangkan seberapa besar devisa negara yang tidak jadi diperoleh karena pembatalan pemesanan perangkat keras dan perangkat lunak yang tidak “Y2K Compliance”.  Resiko terhadap kondisi pertahanan dan kemanan nasional juga dapat terancam karena sebagian besar peralatan militer telah menggunakan perangkat komputer secara terintegrasi. Memperbaiki sistem komputer berarti adanya waktu jeda dimana dapat dipergunakan oleh musuh-musuh negara, terutama di saat perang dingin sedang berlangsung. Belum terhitung dampak tuntutan hukum yang dapat diajukan oleh para konsumen yang telah membeli perangkat keras komputer besarta aplikasinya. Memberitahukan masalah ini ke seluruh dunia tidak hanya akan merugikan negara saja, melainkan lebih jauh akan mempermalukan reputasi Amerika Serikat yang terkenal dengan kualitas produk dan sumber daya manusianya.

Perkembangbiakan Tak Terkendali
Kedua, kesalahan yang tidak segera diberitahukan tersebut telah membuat manusia tanpa sadar mengembangbiakkannya menuju ke tingkatan yang sulit dikendalikan lagi. Asal muasal kesalahan sebenarnya sangat manusiawi, yaitu mencoba melakukan efisiensi dengan cara merepresentasikan data tahun dalam format dua digit (penulisan tahun secara lengkap memerlukan empat digit). Namun karena data mentah tersebut selanjutnya dipergunakan dalam perhitungan-perhitungan formula matematika dan operasi logika tertentu, kesalahan yang ada menjalar ke fungsi-fungsi terkait lainnya. Karena tidak ada yang menyadari telah terjadi penjalaran kutu milenium ke fungsi-fungsi baru, maka semakin besar sistem komputerisasi yang dibangun, akan semakin meningkatkan kualitas dan kuantitas kesalahan. Prinsip mekanisme algoritma komputer garbage-in garbage-out merupakan katalisator yang mempercepat perkembangbiakan kutu milenium. Jika sebuah perusahaan telah membangun sistem komputernya selama bertahun-tahun, dapat dibayangkan seberapa akut dan kompleks “penyakit”  yang telah dimilikinya. Ringkasnya, manusia secara tidak sadar menciptakan bahaya bagi dirinya karena faktor ketidaktahuan. 

Masalah dan Solusi Unik  untuk Setiap Kasus
Ketiga, walaupun penyebabnya serupa, namun cara menemukan kutu dan menyelesaikannya sangat berbeda untuk setiap kasus. Dengan kata lain, tidak ada sebuah obat yang dapat dipergunakan secara bersama-sama seperti dalam dunia kesehatan. Hal ini mudah dimengerti, karena perangkat lunak seperti aplikasi, sistem operasi, basis data, dan lain sebagainya pada dasarnya merupakan manifestasi ide seseorang atau sekolompok orang. Para programmer ini tentu saja menuangkan ide dan gagasan memiliki gayanya masing-masing, sesuai dengan hakekat skeunikan individu manusia. Akibatnya, letak kutu milenium untuk setiap program menjadi unik. Keberuntungan dimiliki oleh perusahaan yang masih memiliki hubungan dengan pembuat program, atau jika mekanisme pembuatan program didokumentasikan dengan baik, sehingga kesalahan dapat secara terstruktur dicari. Namun bagaimana jika para programmer tersebut telah meninggal dunia? Atau jika yang bersangkutan tidak diketahui lagi jejaknya? Bagaimana jika source code programnya sudah tidak ada lagi? Pelajaran yang dapat ditarik adalah bahwa harus ada suatu standar kualitas perancangan, pengembangan, dan pemeliharaan perangkat lunak komputer yang wajib diikuti oleh seluruh pihak terkait. Akibat tidak adanya dokumen tersebut, satu-satunya jalan adalah benar-benar melakukan proses pencarian kutu yang sangat banyak menyita waktu dan sumber daya yang lain, seperti manusia dan finansial. Anehnya lagi, walaupun seluruh kutu berhasil diketemukan, belum tentu proses perbaikan akan dapat dilakukan secara efektif. Karena sekali lagi, algoritma pembuatan program yang merupakan pengejawantahan ide seseorang atau sekelompok orang tersebut harus dipelajari dengan seksama. Dan harap diingat, program-program besar memiliki jutaan baris source code yang harus dipelajari logikanya. Bagaimana seseorang dapat mengerti jalan pikiran orang lain dalam waktu yang relatif cepat

Tantangan Hidup dalam Sistem
Keempat, sulitnya memberikan jaminan dunia atau komunitas tertentu telah terbebas dari bahaya kutu milenium disebabkan karena pada dasarnya manusia telah berada dalam sebuah sistem kehidupan. Penggunaan komputer hampir di seluruh lapisan kehidupan, terutama dalam dunia bisnis, secara tidak langsung telah mengintegrasikan berbagai komponen dan entitas kehidupan ke dalam sebuah sistem. Sebuah sistem dikatakan dapat berfungsi dengan baik, apabila seluruh komponen di dalam sistem yang memiliki keterkaitan tinggi tersebut berfungsi dengan baik pula. Dalam hal kutu milenium, walaupun beberapa komponen di dalam sistem telah berhasil diperbaiki, namun secara sistem bahaya yang terjadi tidak otomatis hilang. Contohnya adalah maskapai penerbangan yang telah menyatakan dirinya terbebas dari kutu milenium namun tidak didukung oleh bandara udara yang belum “Y2K Compliance”. Atau bagaimana sebuah perusahaan manufaktur telah menyatakan berhasil memperbaiki sistemnya, sementara para rekanan perusahaan pemasok bahan baku (supplier) tidak memperdulikan sistem komputernya? Dengan kata lain, sertifikasi “Y2K Compliance” sebenarnya harus diberikan kepada sebuah sistem atau sub-sistem, bukan pada masing-masing komponen yang berdiri sendiri seperti yang belakangan ini selalu dikampanyekan ke masyarakat.

Keterbatasan Sumber Daya
Kelima, ternyata kesadaran para pelaku bisnis dan teknologi informasi untuk mengatasi dampak kutu milenium saja tidak cukup, karena kebanyakan dari mereka pada akhirnya terbentur pada masalah klasik, yaitu terbatasnya sumber daya yang dimiliki. Walaupun obyektifnya jelas, yaitu untuk menghilangkan kutu milenium dari sistem komputer  yang dimiliki, parameter yang tidak dapat ditawar lagi adalah kesempatan untuk memperbaiki dalam waktu yang relatif sangat singkat: proyek perbaikan harus selesai jauh-jauh hari sebelum tanggal 1 Januari 2000! Dengan kata lain, harus dikerahkan sebanyak mungkin sumber daya manusia untuk menanganinya karena kecepatan penemuan kutu berbanding lurus dengan jumlah pencari kutu. Dan tentu saja selain sumber daya manusia, diperlukan pula fasilitas pendukung yang tidak kecil. Keperluan akan adanya sumber daya yang beragam ini tentu saja akan bermuara pada dibutuhkannya sumber daya finansial yang sangat besar, yang terasa sulit untuk diadakan, karena tidak adanya dana cadangan (Y2K is a non budgeted program). Pada akhirnya para pemilik maupun pengelola perusahaan lebih memilih untuk berhadapan dengan resiko yang mungkin terjadi dengan tidak diperbaikinya sistem dibandingkan harus “membuang” sejumlah besar uang untuk mencari dan memperbaiki kutu milenium. Pada akhirnya, terlepas dari adanya pihak yang teramat sangat pesimis dan optimis terhadap penanganan fenomena ini, adalah baik untuk melihatnya secara proporsional, seperti apa adanya. Kutu milemium hanyalah salah satu permasalahan yang menghiasi milenium kedua disamping isu-isu matinya demokratisasi, pelanggaran hak asasi manusia, pencemaran lingkungan hidup, ketidaksiapan perdagangan bebas, ancaman perang nuklir, dan hal-hal lainnya. Dan seperti dapat ditebak, masalah kutu milenium bukanlah prioritas utama dunia global saat ini, sehingga bukanlah suatu hal yang luar biasa jika masih banyak pihak yang acuh tak acuh terhadap keberadaannya. Terlepas kenyataan tersebut, setidak-tidaknya kelima pelajaran yang telah dikemukanan di atas dapat diambil hikmahnya. Karena akar dari timbulnya permasalahan dunia tersebut jauh dari alasan teknis belaka. Masalah kutu milenium dapat menimpa dan mengancam dunia karena faktor kecerobohan, keserakahan, dan kesombongan manusia. Tidak mustahil bahwa fenomena serupa akan terjadi di kemudian hari jika kasus kutu milenium ini tidak diperhatikan dengan sungguh-sungguh. Bagaimana kutu milenium tersebut akan “beraksi” dua hari lagi? Tidak ada seorangpun yang tahu. Bukanlah hal yang buruk untuk mengakhiri penantian panjang ini dengan berdoa untuk keselamatan bersama…

Referensi
Evans, Philip B. and Thomas S. Wurster. Getting Real about Virtual Commerce. Massachusetts: Harvard Business Review, 1999.
Evans, Philip B. and Thomas S. Wurster. Strategy and the New Economics of Information. Massachusetts: Harvard Business Review, 1997.

	RICHARDUS EKO INDRAJIT adalah Kepala Program Studi Sistem Informasi STIMIK Perbanas dan Dosen Inti di Program Pasca Sarjana Universitas Bina Nusantara. Menyelesaikan pendidikan Sarjana Teknik Komputer di ITS Surabaya, Master of Applied Computer Science di Harvard University, Master of Business Administration di Leicester University, dan Doctor of Business Administration di University of the City of Manila. Selain mengajar di Program Pasca Sarjana Universitas Indonesia, Universitas Atmajaya, dan Institut Pengembangan Manajemen Indonesia, serta aktif sebagai konsultan dan peneliti di Lembaga Ketahanan Nasional (Lemhannas), bekerja pula sebagai Direktur Sistem Informasi di perusahaan konsultan Renaissance Advisors. Pengetahuan di bidang teknologi informasi dan manajemen sistem informasi diperoleh dari pengalaman praktis di industri keuangan, perbankan, manufaktur, penerbangan, pertambangan, telekomunikasi, pendidikan dan kesehatan.	

Softcopy dari makalah dan dokumen ini tersedia melalui website personal Richardus Eko Indrajit di alamat: http://www.indrajit.org.

Jakarta, 11 Desember 1999.